Unsere Mitarbeiter sind immer für Sie da

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Sie möchten wissen, ob das Produkt Ihrer Wünsche noch zu haben ist? Oder ein gekauftes Produkt entspricht nicht Ihren Vorstellungen und Sie möchten es zurückgeben? In unserem Kundenservice betreuen wir Sie kompetent mit qualifizierten Mitarbeitern. Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen und sind gern für Sie da!

Sie suchen einen passenden Ansprechpartner? Wir haben unten alle wichtigen Adressen für Sie zusammengestellt oder Sie kontaktieren uns direkt über unser Kontaktformular.

Immer für Sie da: Der Tchibo Kundenservice

Unser Kundenservice richtet sich an alle Kunden, die Tchibo Produkte gekauft haben – ob in den Filialen, in den Verkaufsstellen im Lebensmittel- und Fachhandel oder in unserem Onlineshop. Hier können Sie sich beraten lassen sowie Ersatzteile oder Zubehör bestellen. Sollte einmal ausnahmsweise Ihrem Artikel keine Bedienungsanleitung beiliegen oder ist Ihnen eine Bedienungsanleitung verloren gegangen, steht Ihnen auch hierfür unser Kundenservice gern zur Verfügung.

Auch für Fragen zu Umtausch, Reklamationen und Garantie oder Reparaturen haben unsere Servicemitarbeiter immer ein offenes Ohr. Wir setzen alles daran, die Anliegen unserer Kunden so schnell und unkompliziert wie möglich zu bearbeiten.

Deswegen sind unsere Mitarbeiter an sieben Tagen der Woche sowohl telefonisch, als auch per E-Mail oder per Brief zu erreichen.