Tchibo Qualitätsstandards
Sechs Gebote garantieren gute Qualität und besten Service
1. EINZIGARTIGKEIT
Alle unsere Produkte werden nach höchsten, von Tchibo festgelegten Qualitätsstandards nur für unsere Kunden entwickelt.
2. SICHERHEIT
Jedes Tchibo Produkt wird von mindestens einem unabhängigen Prüfinstitut auf Sicherheit und/oder Schadstoffe geprüft und untersucht.
3. VERANTWORTUNGSBEWUSSTSEIN
Wir fordern und fördern umwelt- und sozialverträgliche Produktionsbedingungen bei der Fertigung von Tchibo Produkten auf der ganzen Welt.
4. LANGLEBIGKEIT
Wir gewährleisten ganze 3 Jahre Garantie* auf alle technischen Produkte sowie auf jeden einzelnen Reißverschluss.
5. SCHNELLER SERVICE
Sollte ein Produkt einen Mangel aufweisen, wird es innerhalb von 14 Tagen repariert, umgetauscht oder Sie bekommen den Kaufpreis erstattet.
6. KULANZ
Innerhalb von 4 Wochen* genießen unsere Kunden uneingeschränktes Rückgaberecht und bekommen in allen Filialen gegen Vorlage des Kassenbons den Kaufpreis erstattet. Kunden, die bei Tchibo bestellen, können ihre Lieferung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Begründung und auf unsere Kosten zurücksenden.**
*Nur gegen Vorlage des Kassenbons in allen Tchibo Filialen
**Gilt nur für Deutschland
